Politique de Confidentialité

Introduction

Chez faranquilavonex, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'allocation d'actifs. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous donner le contrôle sur vos données personnelles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'allocation d'actifs et améliorer votre expérience utilisateur :

• Informations d'inscription et de compte utilisateur
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Informations financières nécessaires à l'évaluation de votre profil
• Communications avec notre équipe support
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Cookies et technologies similaires pour l'amélioration de nos services

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes d'allocation d'actifs. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et dans le respect de vos droits.

• Fournir des conseils personnalisés en allocation d'actifs
• Évaluer votre profil de risque et vos objectifs financiers
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer et développer nos outils d'analyse
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à nos services d'allocation d'actifs.

Partage et Divulgation

Nous pouvons partager vos informations dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur :

• Avec des prestataires de services tiers sous contrat de confidentialité
• Pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs (avec notification préalable)
• Pour protéger nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs
• Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@faranquilavonex.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
• Audits de sécurité réguliers de nos systèmes
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données
• Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les menaces

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre relation client, puis 5 ans après la fermeture du compte
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de communication : 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et analyser l'utilisation de nos services.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Pour adapter l'interface à vos préférences
• Cookies de marketing : Pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences disponible sur notre plateforme.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas où nous devons transférer vos données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.